Интернет-приемная генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Москва» Олега Тельнова продолжает свою работу на официальном сайте компании. Отправить обращение, задать вопросы и оставить свои предложения руководителю компании могут как потребители, так и сотрудники.
По итогам работы за 9 месяцев 2023 года в интернет-приемную генерального директора поступило более 700 обращений. Потребителей интересовали вопросы начислений за газ, передачи показаний приборов учета, получения счетов-квитанций, заключения договоров поставки газа, а также догазификация домовладений в Московском регионе.
Для удобства пользователей предусмотрен классификатор основных тем и вопросов, включающий в себя такие категории как поставка газа и расчеты за газ, производственная безопасность и другие. У онлайн-сервиса простой интерфейс: достаточно выбрать тему вопроса, заполнить форму с личными данными, написать текст обращения и указать контакты для обратной связи. К запросу можно прикрепить электронные документы.
«Мы стремимся к эффективной и открытой коммуникации с нашими потребителями. Интернет-приемная – доступный инструмент для взаимодействия, с помощью которого можно оперативно получить ответы на вопросы газоснабжения и газификации в Московском регионе. Мы постоянно совершенствуем онлайн-сервисы для повышения качества предоставляемых услуг»,
— отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Москва» Олег Тельнов.
